8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论婞子：好评
客栈老板和老板娘人超好，介绍我们好玩的，好吃的。环境也很好，住的非常满意。出门在外遇贵人就是好。大力推荐哦。肯定不会选错的！！！????
会员3596：好评
客栈位置很好，在古城北门边，出行很方便。房间的内设跟照片一样，房间也不小，洗澡水很热，除了没空调别的完美。在丽江的几天都住这，，，客栈环境也很好，2楼可以看到古城，日出什么的，风景不错。关键很干净，老板也很好。
会员2795：好评
性价比超高，床很舒服，有电热毯，客栈帮我们叫的车子很靠谱，就是一楼的窗帘不够厚，贴着窗能看到卫生间。